افزونه SupportCandy – Knowledgebase یک افزودنی ساپورت کندی برای افزودن پایگاه دانش و مستندات خود در تیکت ها با ادغام BetterDocs، WP Knowledgebase و … است. پایگاه دانش یا مستندات چیزی است که هر وبسایتی باید برای محصول یا خدمات خود نشان دهد. متأسفانه، حتی اگر آن را در وب سایت خود با استفاده از یکی از پلاگین های محبوب پایگاه دانش دارید، مشتریان برای خواندن آن تنبلی می کنند و باز هم برای شما تیکت را باز میکنند، این افزونه با پلاگین های محبوب ساخت مستندات و پایگاه دانش ادغام میشود و شما میتوانید مستندات ساخته شده با آنها را در تیکت های خود درج کنید.
افزونه SupportCandy – Knowledgebase یک لینک با نام پایگاه دانش را در زیر فرم پاسخ به تیکت اضافه میکند و کارمندان یا پشتیبانان میتوانند با کلیک روی اون پایگاه دانش سایت شما را که توسط افزونه های دیگر ساخت پایگاه دانش که ساخته شده است را جستجو کنند و در متن تیکت به صورت لینک به مطلب مورد نظر در پایگاه دانش قرار دهند یا مستقیما متن مورد نظر را در تیکت درج کنند. این پلاگین به شما امکان میدهد با 8 افزونه محبوب ساخت پایگاه دانش ادغام کنید و از یک سیستم پایگاه دانش قدرتمند بهرمند شوید. شما هم میتوانید لینک محتوا و هم خود محتوا را در پاسخ به تیکت درج بکنید.
ویژگی های افزونه پایگاه دانش ساپورت کندی | SupportCandy – Knowledgebase
- امکان مشاهده مستندات در فرم پایگاه دانش در پاسخ تیکت در پلاگین SupportCandy – Knowledgebase
- قابلیت افزودن لینک محتوا پایگاه دانش در تیکت
- امکان درج محتوا پایگاه دانش در متن تیکت
- پشتیبانی از 8 افزونه ساخت پایگاه دانش در پلاگین پایگاه دانش ساپورت کندی
- قابلیت انتخاب افزونه دلخواه برای لینک به مستندات
- قابلیت ادغام با افزونه های پایگاه دانش:
- BetterDocs
- Knowledgebase by UnboundStudio
- WP Knowledgebase
- Knowledgebase by HEROTHEMES
- BasePress Knowledgebase
- BWL Knowledge Base Manager
- Knowledgebase by Echo Plugins
- KBx Knowledgebase
هنوز نظری وجود ندارد