افزونه تایمر تیکت برای ساپورت کندی | SupportCandy – Timer
افزونه SupportCandy – Timer یک افزودنی پلاگین ساپورت کندی برای افزودن تایمر یا زمان سنج برای پشتیبانان جهت ثبت زمان صرف شده برای تیکت می باشد. این پلاگین عملکرد تایمر را در یک تیکت به صورت جداگانه اضافه می کند تا کارمندان شما بتوانند زمان صرف شده برای تیکت را ثبت کنند. اگر می خواهید زمان صرف شده برای تیکت ها را حفظ کنید و بر این اساس از مشتریان خود هزینه بگیرید یا عملکرد کارمندان خود را بررسی بکنید، این پلاگین بسیار مفید می باشد.
افزونه SupportCandy – Timer هنگامی که یک پشتیبان در حال کار بر روی تیکت است، تایمر را در تیکت شروع/مکث می کند و هنگامی که کارمند کار را کامل کرد، می‌تواند تایمر را متوقف کند و توضیحی برای گزارش زمان صرف شده اضافه کند و رکورد را ارسال کند، بعد از اون مدیر سایت یا دیگر کارمندان میتوانند گزارش مربوط به تایمر و زمان صرف شده توسط دیگر کارمندان را در صفحه تیکت مشاهده کنند. یک پشتیبان می تواند یک رکورد ثبت زمان دستی اضافه کند. تایمر به طور مستقل برای هر پشتیبانی کار می کند، این بدان معناست که چندین پشتیبان می توانند تایمر را به طور موازی برای یک تیکت شروع کنند و یک گزارش زمان اضافه کنند.
توجه : این افزونه برای کارکردن نیاز به نصب افزونه رایگان SupportCandy از مخزن وردپرس دارد.
ویژگی های افزونه تایمر تیکت ساپورت کندی | SupportCandy – Timer :
- قابلیت شروع/مکث و پایان تایمر توسط پشتیبان
- امکان ارسال یک گزارش برای مدت زمان صرف شده توسط پشتیبان
- قابلیت مشاهده زمان صرف شده برای تیکت
- امکان افزودن کل زمان صرف شده به جدول لیست تیکت
- قابلیت تعیین نقش های مجاز برای مشاهده ابزارک تایمر
- قابلیت استفاده از گزارش های تایمر و ماکروهای زمان صرف شده در اعلان های ایمیل تیکت
- امکان افزودن زمان صرف شده به ابزارک مشتریان
- قابلیت فعال/غیرفعال کردن با یک کلیک
- دارای پنل تنظیمات کاملا ساده و راحت
- امکان شروع خودکار تایمر در باز شدن تیکت جدید
- امکان تعیین کارمند پیشفرض برای شروع خودکار
- قابلیت پایان خودکار تایمر در بسته شدن تیکت
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.