دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی خرید و سفارش فروشگاه‌های ووکامرسی در گوشی مشتری

برخی از فروشگاه‌های اینترنتی به‌دلیل نبود اطلاع‌رسانی سریع، اعتماد مشتریان خود را از دست می‌دهند. زمانی‌که مشتری پس از ثبت سفارش هیچ پیامی درباره وضعیت خرید خود دریافت نکند، احساس بلاتکلیفی کرده و اعتماد او نسبت به فروشگاه کاهش پیدا می‌کند. یکی از ساده‌ترین راه‌ها برای حل این مسئله، اتصال پنل پیامکی به ووکامرس و فعال‌سازی ارسال پیامک‌های خودکار است.

با این کار، پس از ثبت سفارش یا تغییر وضعیت آن، پیامک‌های اطلاع‌رسانی به‌صورت خودکار برای مدیر فروشگاه و مشتری ارسال می‌شوند. راه‌اندازی این قابلیت در فروشگاه‌های ووکامرس کار پیچیده‌ای نیست. کافی است پس از نصب افزونه پیامکی، اطلاعات وب‌سرویس پنل پیامکی را در تنظیمات وارد کنید. در ادامه، مراحل اتصال پنل پیامک به وردپرس را به‌صورت‌کامل بررسی می‌کنیم.

پیش‌نیازهای اتصال پنل پیامکی به ووکامرس؛ پیش از شروع این موارد را آماده کنید.

برای این‌که بتوانید پنل پیامکی را بدون ایجاد هیچ‌گونه مشکلی به ووکامرس متصل کنید، لازم است چند مورد اولیه در سایت و پنل پیامکی شما آماده باشند. این موارد کمک می‌کنند که مراحل نصب افزونه و فعال‌سازی ارسال پیامک‌های فروشگاه به‌درستی انجام شوند. در جدول زیر مهم‌ترین پیش‌نیازهای اتصال پنل پیامکی به ووکامرس را مشاهده می‌کنید:

زمانی‌که این پیش‌نیازها را آماده کرده باشید، فرآیند اتصال پنل پیامک به وردپرس به‌آسانی طی می‌شود و می‌توانید سیستم ارسال پیامک فروشگاه خود را در مدت کوتاهی فعال کنید. در نظر داشته باشید که برای انجام این کار باید از یک افزونه پیامکی سازگار با ووکامرس استفاده کنید؛ افزونه‌‌ای که امکان اتصال مستقیم فروشگاه اینترنتی به پنل پیامکی را فراهم می‌کند.

در فراز اس‌ام‌اس مجموعه‌ای از افزونه های پیامکی سازگار با وردپرس در اختیار کاربران قرار گرفته است و کاربران می‌توانند با چند مرحله تنظیم ساده، قابلیت‌های مختلف ارسال پیامک را در سایت خود فعال کنند.

مراحل اتصال سامانه پیامکی به سایت؛ شروع راه‌اندازی ارسال پیامک در فروشگاه

برای ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی در فروشگاه اینترنتی، باید ابتدا پنل پیامکی را از طریق یک افزونه به ووکامرس متصل کنید. این افزونه درواقع ارتباط میان سایت و سامانه پیامکی را برقرار می‌کند و باعث می‌شود که اطلاعات مهم مانند ثبت سفارش یا کدهای تأیید برای کاربران ارسال شوند. در ادامه مراحل اتصال پنل پیامک به وردپرس را بررسی می‌کنیم.

آیکون‌های پیام در اطراف مانیتور نشان‌دهنده ارسال پیام پس از ثبت سفارش در ووکامرس

۱. نصب افزونه پیامکی؛ قدم ابتدایی برای برقرای ارتباط سایت و سامانه پیامک

اولین قدم برای فعال‌سازی ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی فروشگاهی، نصب افزونه پیامکی سازگار با ووکامرس است. این افزونه امکانات مربوط به ارسال پیامک را به پنل مدیریت وردپرس اضافه می‌کند. برای نصب افزونه مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد پیشخوان وردپرس سایت خود شوید.
2. از منوی «افزونه‌ها»، گزینه «افزودن» را انتخاب کنید.
3. نام افزونه پیامکی موردنظر خود را در بخش جست‌وجو وارد کنید. در نظر داشته باشید که اگر از سامانه‌های معتبر از جمله فراز اس‌ام‌اس استفاده می‌کنید، باید نام افزونه سرویس‌دهنده خود را جست‌وجو کنید.
4. پس از مشاهده افزونه، روی گزینه «نصب» کلیک کنید.
5. پس از نصب، گزینه «فعال‌سازی» را انتخاب کنید تا افزونه در سایت فعال شود.

پس از فعال‌سازی، بخش مربوط به تنظیمات پیامک در ووکامرس اضافه می‌شود و می‌توانید از طریق آن تنظیمات مربوط به اتصال سامانه پیامکی را انجام دهید.

۲. تنظیم اطلاعات وب‌سرویس؛ انتخاب درگاه پیامکی و سرشماره

پس از نصب افزونه، باید وارد بخش تنظیمات پیامکی در ووکامرس شوید تا ارتباط سایت با پنل پیامکی برقرار شود. در این بخش قسمت‌های مختلف برای مدیریت ارسال پیامک در نظر گرفته شده است. در بخش وب‌سرویس لازم است اطلاعات اتصال به سامانه پیامکی ازجمله نام کاربری، رمز عبور و شماره ارسال‌کننده را وارد کنید. با ثبت این اطلاعات، افزونه می‌تواند به پنل پیامکی متصل شود.

همچنین در بخش‌های دیگر نیز می‌توانید متن پیامک‌های ارسالی برای مدیر فروشگاه و مشتریان را مشخص کنید. در این مرحله بهتر است چند متن جذاب برای تبلیغات یا اطلاع‌رسانی برای پیامک‌های ارسالی آماده کنید؛ بااین‌کار زمانی‌که پیامک برای مشتری ارسال می‌شود، علاوه‌بر اطلاع‌رسانی، تأثیر مثبتی بر تجربه خرید او می‌گذارد.

۳. ثبت اطلاعات وب‌سرویس؛ مرحله‌ای مهم برای برقراری ارتباط با پنل پیامکی

پس از ورود به تنظیمات افزونه، مهم‌ترین بخش مربوط به اتصال سایت به سامانه پیامکی است. این اتصال از طریق اطلاعات وب‌سرویس انجام می‌شود؛ اطلاعاتی که به افزونه اجازه می‌دهد به پنل پیامکی شما متصل شود و پیامک‌های فروشگاه را ارسال کند.

• انتخاب درگاه پیامکی: بسیاری از افزونه‌های پیامکی از چندین سرویس‌دهنده پشتیبانی می‌کنند و شما باید درگاهی را انتخاب کنید که با پنل پیامکی فعلی شما مطابقت داشته باشد.
• وارد کردن اطلاعات وب‌سرویس: در این بخش لازم است اطلاعاتی مانند نام کاربری، رمز عبور یا در برخی موارد کلید API را وارد کنید. این اطلاعات در پنل پیامکی و در قسمت مربوط به تنظیمات وب‌سرویس یا بخش توسعه‌دهندگان قابل‌مشاهده هستند.
• مشخص کردن سرشماره ارسال‌کننده: این شماره همان خطی است که پیامک‌های فروشگاه از طریق آن برای کاربران ارسال می‌شود.

پس از تکمیل این موارد، تنظیمات را ذخیره کنید. با انجام این کار، ارتباط بین افزونه و سامانه پیامکی برقرار می‌شود.

۴. فعال‌سازی پیامک مدیر و مشتری در ووکامرس؛ مدیریت هوشمند اعلان‌های فروشگاه

پس اتصال افزونه به سامانه پیامکی، لازم است ارسال پیامک برای مدیر فروشگاه و مشتریان را فعال کنید. در این مرحله مشخص می‌کنید که در چه شرایطی پیامک ارسال شود و متن پیامک‌ها چگونه نمایش داده شوند. برای انجام این تنظیمات مراحل زیر را دنبال کنید:

1. وارد تنظیمات پیامک در ووکامرس شوید.
2. به تب پیامک مدیر بروید و گزینه ارسال پیامک برای مدیر را فعال کنید.
3. شماره موبایل مدیر فروشگاه را وارد کنید تا اعلان‌های مربوط به سفارش‌ها برای این شماره ارسال شود.
4. مشخص کنید در چه وضعیت‌هایی از سفارش، پیامک برای مدیر ارسال شود.
5. متن پیامک مدیر را تنظیم کنید و اطلاعاتی مانند شماره سفارش یا مبلغ سفارش را در آن قرار دهید.
6. سپس وارد تب پیامک مشتری شوید و گزینه ارسال پیامک برای مشتری را فعال کنید.
7. وضعیت‌هایی از سفارش را که باید برای مشتری پیامک ارسال شود انتخاب کنید؛ مانند ثبت یا تکمیل سفارش.
8. برای هر وضعیت سفارش، متن پیامک جداگانه تنظیم کنید.

پس از ذخیره تنظیمات، سیستم ارسال پیامک فروشگاه فعال می‌شود و با تغییر در وضعیت سفارش، پیامک‌های تعریف‌شده برای مدیر و مشتری ارسال می‌شوند.

کاربر در حال مشاهده پیام‌های اطلاع‌رسانی فروشگاه ووکامرس در گوشی هوشمند

اتصال پنل پیامک به وردپرس؛ مدیریت اطلاع‌رسانی‌های فروشگاه با فراز اس‌ام‌اس

اتصال پنل پیامکی به ووکامرس، یکی از ساده‌ترین راهکارها برای بهبود اطلاع‌رسانی در فروشگاه‌های اینترنتی است. با استفاده از این قابلیت می‌توانید پس از ثبت سفارش یا تغییر وضعیت آن، پیامک‌های اطلاع‌رسانی را به‌صورت خودکار برای مدیر فروشگاه و مشتریان ارسال کنید. برای انجام این کار باید یک سامانه پیامکی سریع و حرفه‌ای داشته باشید.

اگر به‌دنبال یک سامانه پیامکی مناسب برای اتصال به سایت وردپرسی یا ووکامرسی خود هستید، پنل فراز اس‌ام‌اس یکی از کاربردی‌ترین و بهترین پنل‌های پیامکی به‌شمار می‌آید. این سامانه با ارائه افزونه‌های پیامکی متنوع و امکاناتی مانند ارسال پیامک خدماتی و منطقه‌ای، به کسب‌وکارها کمک می‌کند که ارتباط سریع‌تر و مؤثرتری با مشتریان خود برقرار کنند.